Quinto Incontro: “Il problem solving”
Il problem solving (capacità di risolvere i problemi) è la competenza che permette di affrontare in modo costruttivo i diversi problemi, i quali, se lasciati irrisolti, possono causare stress mentale e tensioni fisiche. Secondo l’Organizzazione Mondiale della Sanità, la risoluzione dei problemi passa attraverso sei fasi fondamentali:
- Individuare il problema
- Proporre le possibili soluzioni
- Valutare le soluzioni emerse
- Individuare la soluzione migliore
- Stabilire il modo migliore per attuare la soluzione scelta
- Verificare la soluzione scelta